আপনি ক্রয়কৃত পণ্যের গ্যারান্টি কার্ড বা ক্রয় রশিদ সংরক্ষণ করুন। এরপর জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে আপনার অভিযোগ দায়ের করুন। অধিদপ্তরটি পণ্যটি পরীক্ষা করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

আপনি সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারেন। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে আপনার অভিযোগ দায়ের করুন।

আপনি পণ্যটি ফেরত দিয়ে সঠিক পণ্য নেওয়ার অনুরোধ করুন। যদি সেবা প্রদানকারী সঠিক পণ্য না দেয়, তাহলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে আপনার অভিযোগ দায়ের করুন।

আপনি ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্য তালিকা দেখার অনুরোধ করুন। যদি দাম বেশি নেওয়া হয়, তাহলে অতিরিক্ত দাম ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করুন। যদি সেবা প্রদানকারী অতিরিক্ত দাম ফেরত না দেয়, তাহলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে আপনার অভিযোগ দায়ের করুন।

যদি ভুল তথ্যের কারণে আপনি কোন ক্ষতিগ্রস্ত হন, তাহলে আপনি সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারেন। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে আপনার অভিযোগ দায়ের করুন।